Капитанов: За да вървят услугите напред, служителите трябва да са мотивирани

Капитанов подчерта, че подобряването на обществените услуги зависи от наличието на мотивирани служители и че основният инструмент за това са финансовите стимули.

Вицепрезидентът на КНСБ Тодор Капитанов каза пред Bulgaria ON AIR, че само чрез целенасочено материално стимулиране държавните служители ще могат да изпълняват и развиват необходимите процеси. По думите му са провеждани както формални, така и неформални разговори с министъра на финансите Гълъб Донев, но притеснението вече е друго — параметрите на бюджета се разбират от медиите.

Финансови стимули като ключ

Капитанов изведе ясен фокус: без адекватно възнаграждение и стимули не може да се очаква устойчиво повишаване на качеството на услугите. Той акцентира върху ролята на паричните стимули като основен механизъм за мотивация и за осигуряване на работоспособност и ангажираност сред служителите, които изпълняват обществените функции.

Тонът на изказването е настоятелен — според него темата не е теоретична, а практическа и пряко свързана с ежедневието на администрацията и качеството на услугите, които получават гражданите.

Срещи с финансовия министър и липса на яснота

Капитанов потвърди, че има проведени предварителни срещи с министъра на финансите Гълъб Донев, както формални, така и неформални. Въпреки тези контакти, той изрази недоволство от начина, по който се формира и комуникира бюджетната рамка.

Ключовото му послание е следното: докато социалните партньори и синдикатите са ангажирани в диалог, реални решения и конкретика относно параметрите на бюджета се научават предимно от медиите. Това създава усещане за липса на прозрачност и подкопава доверието в процеса.

Последици за публичните услуги

Капитанов ясно свързва демотивацията на служителите с реалния риск от влошаване на услугите — теза, която поставя под напрежение очакванията за ефективно изпълнение на публичните функции. Ако мотивиращите механизми не бъдат обезпечени, по думите му, процесите ще страдат, а възстановяването на качеството ще бъде затруднено.

Този акцент е едновременно сигнал и предупреждение: без прозрачни бюджетни решения и адекватно финансиране усилията за подобрение на администрацията остават непълноценни.

Призив за по-ясен диалог

От думите на вицепрезидента личи призив към по-тесен и по-редовен диалог между синдикатите и финансовото министерство. Капитанов подчертава необходимостта от навременна и директна комуникация относно бюджетните параметри, за да могат социалните партньори да участват пълноценно в обсъждането и да планират мерки за мотивация на персонала.

Той акцентира, че без такъв диалог рискът от недоразумения и възникването на напрежение сред служителите ще остане висок.

Кратък извод

Капитанов поставя ясна отправна точка: мотивираните служители, подкрепени с адекватни финансови механизми и прозрачен бюджетен процес, са предпоставка за по-добри обществени услуги. Липсата на яснота и фактът, че параметрите на бюджета достигат до синдикатите и обществото чрез медиите, са знак за проблем в комуникацията между институциите и социалните партньори.