КЗП: Забранено е да се добавя отделна цена за бутилка при продажба на бира
КЗП взе категорично решение в сряда: търговците не могат да начисляват отделна цена за бутилката при продажба на бира, защото това представлява нелоялна търговска практика и подлежи на наказание с глоба по Закона за защита на потребителите.
Комисията за защита на потребителите разгледа конкретна жалба за продажба на популярна българска марка бира, при която цената на етикета е била посочена като 0,55 евро, но на касата към покупката е била добавена отделна такса за бутилката в размер на още 0,22 евро. В резултат потребителят е заплатил 0,77 евро на касата — повече от обявената стойност на етикета.
Случаят, разгледан от Комисията
Комисарите анализираха подадената жалба и установиха несъответствие между обозначената цена върху етикета и сумата, фактурирана на клиента при плащане. В конкретния случай етикетът сочеше цена 0,55 евро за продукта, а на касата е начислена допълнителна сума от 0,22 евро за бутилката, което доведе до крайна цена 0,77 евро.
Тази практика бе определена от КЗП като нелоялна, тъй като води до заблуждение на потребителя и до плащане на сума, която не е ясно и предварително обявена при самата оферта. Комисията подчерта необходимостта от точна и пълна информация за крайната цена при предлагане на стоки.
Решението на Комисията за защита на потребителите
На заседанието в сряда Комисията постанови, че добавянето на отделна цена за бутилката при продажба на бира попада в обхвата на нелоялните търговски практики. Според КЗП подобна практика нарушава разпоредбите на Закона за защита на потребителите и подлежи на административно наказание — глоба.
Решението е ясно насочено към защита на потребителите от скрити или допълнителни такси, които не са обявени при първоначалната оферта. В своите изводи комисията отчете, че потребителите трябва да получават прозрачна информация за крайната цена още при етикетирането и предлагането на стоките.
Последствия за търговците и потребителите
Решението на КЗП изпраща сигнал към търговските обекти да преосмислят практиките си по обозначаване на цени. Оттук нататък начисляването на отделни такси за бутилки при продажба на бира, без това да е ясно и предварително обявено, може да доведе до проверки и санкции от страна на контролните органи.
За потребителите решението осигурява допълнителна защита: когато видят цена върху етикет, трябва да очакват да платят именно тази сума на касата, освен ако допълнителните такси са изрично и достоверно показани в офертата. В разгледания случай потребителят е заплатил 0,77 евро въпреки етикетната цена 0,55 евро, което е именно пример за поведение, срещу което КЗП се обяви.
Практическа яснота и контрол
Комисията за защита на потребителите акцентира върху необходимостта търговците да осигуряват пълна яснота при ценообразуването. Това означава, че всяка допълнителна такса трябва да бъде ясно видима и разбираема още при представянето на продукта, за да не се създава заблуда у купувача.
В конкретния случай разглежданият механизъм — етикет с цена 0,55 евро и последващо добавяне на 0,22 евро за бутилката — бе квалифициран като недопустим. Комисията посочи, че подобни практики ще бъдат санкционирани по силата на Закона за защита на потребителите.
Крайният ефект от решението ще бъде тест за това доколко търговците са готови да приведат своите ценови практики в пълно съответствие с изискванията за прозрачност и честност при търговията.
